第19章 酒店宗旨
马可爱说完踩着高跟鞋微扬着下巴，“蹬蹬蹬”地走到电梯边，此时电梯门已经打开，她大步走了进去，夏雨行忙跟了过去。
在电梯里，夏雨行看了一眼里面的镜子，他忍不住摸了摸鼻子，再摸了摸脸，他想像了一下一个大男人整天对着镜子拍水拍乳拍霜，还描眉画眼的样子，忍不住打了个哆嗦。
马可爱眼角的余光看到了他的动作，嘴角抽了抽。
他们把于秋柏一行人送到房间后，于秋柏就直接进了套间的里间，关上房门。
马可爱看到他这副拒绝和人沟通的人样子有些意外，她再想起刚才和于秋柏握手时看到的画面，心里添了三分担心。
鹏鹏掀眉说：“我刚才在下面就说了，于先生所有的一切都是由我来打理，马总也不必奇怪，于先生不喜欢和陌生人说话。此外，关于画展，我们的要求非常严格，于先生不能容忍有一丝瑕疵，当然，我也一样！希望你们不要让我们失望！”
马可爱问：“不知道于先生有没有什么特殊要求？”
“这难道不是你们酒店应该想的吗？为客人推陈出新、令客户满意，力求完美，难道不是你们应该做的酒店服务？”鹏鹏的下巴微微微抬起，一脸的据傲。
马可爱还想再问，鹏鹏却已冷冷地说：“不要让客人把他们的要求说一遍以上，因为那是你们的失职！”
马可爱深吸了一口气，默默地在心里劝自己“客户是上帝”，她努力挤出一抹微笑：“好的，先生，我们会尽量做到完美。”
“完美？”鹏鹏一脸鄙视地指着夏雨行说：“像他这种不注意仪容也就算了，居然进到客人的房间里还东张西望，就不怕触犯客人的隐私吗？”
夏雨行被他连着怼了几次心里也窜起了一团火，刚要说话，马可爱将他挡在身后，正在此时客房小姐吴静端着果盘走了进来：“先生，请慢用。”
鹏鹏立即两眼发光的看着吴静，笑眯眯地说：“放下吧！”
吴静准备走出去，他喊了一声：“等一下，你们酒店虽然这也不行那也不行，但是我观察了一下，还是有可取之处的，比如说这个客房小姐，笑容甜美，身材相貌都是上乘……”
他看了一眼吴静的胸牌说：“叫吴静是吧？你很好很漂亮，以后我们的房间就由你来提供服务。”
吴静微笑着说：“谢谢先生。”
她说完走了出去，鹏鹏的目光一直粘着她直到消失，夏雨行看到他这副作派一脸鄙视地说：“色狼。”
鹏鹏的目光冷冷地落在他身上：“说什么了？大声一点。”
夏雨行挤出一记微笑：“先生你好帅，你的品味真好，真是我的偶像！”
鹏鹏轻哼一声，指着他说：“去为我准备一个茶叶枕头，不是茶叶的枕头我睡不着，还有，我有吃夜宵的习惯，夜里三点半为我准备一份沙拉和一块提拉米苏，提拉米苏要城南甜蜜时光的，另外，于先生创作的时候只喝了两条街右转静心阁的白茶，所有的东西二十分钟买过来，好了，现在我们要休息了，你们可以出去了。”
夏雨行目瞪口呆地看着马可爱：“这些我来准备？”
马可爱的嘴角抽了抽：“快去准备吧！”
她说完对鹏鹏说：“你们好好休息，打扰了。”
两人出去后，夏雨行瞪大眼睛看着她说：“那个什么鹏鹏根本就是为难我的吧？”
“他是客人，是于先生的助理，同时还是他的小舅子，而于先生是我们酒店的贵宾，酒店创办时的理念是满足客人的一切需求，所以他指定了让你去买，你就去吧！”马可爱笑着说。
夏雨行急了：“但是……”
“在客人面前没有但是。”马可爱打断他的话看了一眼时间：“我给你二十分钟去买这些东西，然后十分钟准备，半个小时会议室开会，开会迟到一次扣五百。”
夏雨行挠头：“可是他们是无理取闹！”
“酒店是服务行业，在这里，就算客人是无理取闹我们也要想办法满足他们的一切需求。”马可爱认真地说。
夏雨行一脸的无语，马可爱再次看了看时间：“已经过去五分钟了，你还有十五分钟准备，如果你没有在客人指定的时间里做到这些的话，客人很可能会投诉，投诉一次扣工资的百分之二十。”
“凭什么？”夏雨行大声问。
马可爱朝他走近一步，看着他的眼睛板着脸说：“凭我是你的老板，凭顾客是上帝，还有，距离两个月只有五十七天了，要怎么做，你自己看着办！”
夏雨行深吸了一口气，转身就往外跑。
马可爱看着他的背影嘴角上扬，眼里透出淡淡笑意。
这段时间她其实一直在观察他，他虽然是个无赖，但是却是个有责任心的无赖，平时她交办的事情他都能很好的完成，而且工作起来任劳任怨，做事认真。
她知道，现在在这个酒店里，真心帮她的可能也就只有这个夏雨行了，他再无赖却是值得她信任的人。
她默默地给自己打气：“马可爱，你一定可以守住JR的，以后会越来越好的！”
半个小时后，会议开始时，夏雨行气喘吁吁地跑进了会议室，各部门总监看了他一眼，然后看新闻的继续看新闻，看股票的继续看股票，喝咖啡的继续喝咖啡，对马可爱没有一分尊重。
马可爱扫了他们一眼，沉声说：“今天我们会议是讨论画家于秋柏的事情，相信各位都知道，于秋柏是我们酒店重要的客户之一，这一次除了要为酒店重新创作油画外，还要在我们酒店举行一场小型画展，借着于秋柏入驻酒店的机会，我们可以发一组公关稿扭转酒店目前的颓势，不过他本人不太爱说话，小舅子十分难搞，所以今天召开这个会议就是看看大家对于于秋柏的画展和招待上有没有什么建议。”
在电梯里，夏雨行看了一眼里面的镜子，他忍不住摸了摸鼻子，再摸了摸脸，他想像了一下一个大男人整天对着镜子拍水拍乳拍霜，还描眉画眼的样子，忍不住打了个哆嗦。
马可爱眼角的余光看到了他的动作，嘴角抽了抽。
他们把于秋柏一行人送到房间后，于秋柏就直接进了套间的里间，关上房门。
马可爱看到他这副拒绝和人沟通的人样子有些意外，她再想起刚才和于秋柏握手时看到的画面，心里添了三分担心。
鹏鹏掀眉说：“我刚才在下面就说了，于先生所有的一切都是由我来打理，马总也不必奇怪，于先生不喜欢和陌生人说话。此外，关于画展，我们的要求非常严格，于先生不能容忍有一丝瑕疵，当然，我也一样！希望你们不要让我们失望！”
马可爱问：“不知道于先生有没有什么特殊要求？”
“这难道不是你们酒店应该想的吗？为客人推陈出新、令客户满意，力求完美，难道不是你们应该做的酒店服务？”鹏鹏的下巴微微微抬起，一脸的据傲。
马可爱还想再问，鹏鹏却已冷冷地说：“不要让客人把他们的要求说一遍以上，因为那是你们的失职！”
马可爱深吸了一口气，默默地在心里劝自己“客户是上帝”，她努力挤出一抹微笑：“好的，先生，我们会尽量做到完美。”
“完美？”鹏鹏一脸鄙视地指着夏雨行说：“像他这种不注意仪容也就算了，居然进到客人的房间里还东张西望，就不怕触犯客人的隐私吗？”
夏雨行被他连着怼了几次心里也窜起了一团火，刚要说话，马可爱将他挡在身后，正在此时客房小姐吴静端着果盘走了进来：“先生，请慢用。”
鹏鹏立即两眼发光的看着吴静，笑眯眯地说：“放下吧！”
吴静准备走出去，他喊了一声：“等一下，你们酒店虽然这也不行那也不行，但是我观察了一下，还是有可取之处的，比如说这个客房小姐，笑容甜美，身材相貌都是上乘……”
他看了一眼吴静的胸牌说：“叫吴静是吧？你很好很漂亮，以后我们的房间就由你来提供服务。”
吴静微笑着说：“谢谢先生。”
她说完走了出去，鹏鹏的目光一直粘着她直到消失，夏雨行看到他这副作派一脸鄙视地说：“色狼。”
鹏鹏的目光冷冷地落在他身上：“说什么了？大声一点。”
夏雨行挤出一记微笑：“先生你好帅，你的品味真好，真是我的偶像！”
鹏鹏轻哼一声，指着他说：“去为我准备一个茶叶枕头，不是茶叶的枕头我睡不着，还有，我有吃夜宵的习惯，夜里三点半为我准备一份沙拉和一块提拉米苏，提拉米苏要城南甜蜜时光的，另外，于先生创作的时候只喝了两条街右转静心阁的白茶，所有的东西二十分钟买过来，好了，现在我们要休息了，你们可以出去了。”
夏雨行目瞪口呆地看着马可爱：“这些我来准备？”
马可爱的嘴角抽了抽：“快去准备吧！”
她说完对鹏鹏说：“你们好好休息，打扰了。”
两人出去后，夏雨行瞪大眼睛看着她说：“那个什么鹏鹏根本就是为难我的吧？”
“他是客人，是于先生的助理，同时还是他的小舅子，而于先生是我们酒店的贵宾，酒店创办时的理念是满足客人的一切需求，所以他指定了让你去买，你就去吧！”马可爱笑着说。
夏雨行急了：“但是……”
“在客人面前没有但是。”马可爱打断他的话看了一眼时间：“我给你二十分钟去买这些东西，然后十分钟准备，半个小时会议室开会，开会迟到一次扣五百。”
夏雨行挠头：“可是他们是无理取闹！”
“酒店是服务行业，在这里，就算客人是无理取闹我们也要想办法满足他们的一切需求。”马可爱认真地说。
夏雨行一脸的无语，马可爱再次看了看时间：“已经过去五分钟了，你还有十五分钟准备，如果你没有在客人指定的时间里做到这些的话，客人很可能会投诉，投诉一次扣工资的百分之二十。”
“凭什么？”夏雨行大声问。
马可爱朝他走近一步，看着他的眼睛板着脸说：“凭我是你的老板，凭顾客是上帝，还有，距离两个月只有五十七天了，要怎么做，你自己看着办！”
夏雨行深吸了一口气，转身就往外跑。
马可爱看着他的背影嘴角上扬，眼里透出淡淡笑意。
这段时间她其实一直在观察他，他虽然是个无赖，但是却是个有责任心的无赖，平时她交办的事情他都能很好的完成，而且工作起来任劳任怨，做事认真。
她知道，现在在这个酒店里，真心帮她的可能也就只有这个夏雨行了，他再无赖却是值得她信任的人。
她默默地给自己打气：“马可爱，你一定可以守住JR的，以后会越来越好的！”
半个小时后，会议开始时，夏雨行气喘吁吁地跑进了会议室，各部门总监看了他一眼，然后看新闻的继续看新闻，看股票的继续看股票，喝咖啡的继续喝咖啡，对马可爱没有一分尊重。
马可爱扫了他们一眼，沉声说：“今天我们会议是讨论画家于秋柏的事情，相信各位都知道，于秋柏是我们酒店重要的客户之一，这一次除了要为酒店重新创作油画外，还要在我们酒店举行一场小型画展，借着于秋柏入驻酒店的机会，我们可以发一组公关稿扭转酒店目前的颓势，不过他本人不太爱说话，小舅子十分难搞，所以今天召开这个会议就是看看大家对于于秋柏的画展和招待上有没有什么建议。”